Παρακαλείστε να διαβάσετε προσεχτικά τους Όρους & Προϋποθέσεις πριν κάνετε κράτηση. Με την αποδοχή των παρακάτω όρων αποδέχεστε και την πληρωμή του τέλους που ορίζει το Holiday Nannies Greece.
ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Το Holiday Nannies Greece λειτουργεί ως πρακτορείο που μόνο συστήνει νταντάδες/ babysitters και κάνει κρατήσεις εκ μέρους των πελατών του. Ρόλος μας είναι να διαθέσουμε μία νταντά/ babysitter σε εσάς. Η νταντά/ babysitter δεν προσλαμβάνεται άμεσα ή έμμεσα από το Holiday Nannies Greece. Είμαστε ένα ανεξάρτητο πρακτορείο και καμία σχέση εργασίας δεν δημιουργείται με εμάς για τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
Το Holiday Nannies Greece δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι όλες οι νταντάδες/ babysitters έχουν επιλεχθεί με μεγάλη προσοχή.
Ο πελάτης αποδέχεται να διαθέσει στο Holiday Nannies Greece με τη μορφή φωτογραφίας την ταυτότητά ή το δίπλωμα οδήγησης πριν την συνάντησή του με την νταντά, για λόγους ασφαλείας της νταντάς.
Ο πελάτης αποδέχεται πως κανένας έλεγχος δεν μπορεί να εγγυηθεί μελοντικές επιδόσεις της νταντάς/ babysitter και το Holiday Nannies Greece δεν μπορεί να λογοδοτήσει για αμέλεια από την πλευρά της νταντάς/ babysitter, η οποία μας έχει δώσει επαρκείς συστάσεις.
Η διαδικασία επιλογής περιλαμβάνει τα παρακάτω: 1. Επικοινωνία με την νταντά/ babysitter. 2. Έγγραφα που παρέχει η νταντά/ babysitter σχετικά με την προηγούμενη εμπειρία της και συστάσεις. 3. Έλεγχος ταυτότητας. 4. Προσωπική συνέντευξη μέσω skype/ βιντεοκλήσης.
ΟΡΟΙ ΚΡΑΤΗΣΗΣ
Όταν συμπληρωθεί η φόρμα κράτησης το Holiday Nannies Greece θα σας διαθέσει τις πληροφορίες της νταντάς/ babysitter. Οι πληροφορίες που παρέχονται είναι εμπιστευτικές και δεν επιτρέπεται να τις χρησιμοποιήσετε ή να τις δώσετε σε κάποιον άλλο. Παρακαλείστε να σεβαστείτε το απόρρητο οποιουδήποτε ατόμου του οποίου σας διαβιβάζονται πληροφορίες, καθώς είναι για αυστηρά προσωπική χρήση και δεν επιτρέπεται άμεσα ή έμμεσα να χρησιμοποιηθούν για οποιονδήποτε εμπορικό σκοπό ή περαιτέρω διανομή.
Υπό κανονικές συνθήκες η ίδια νταντά/ babysitter θα διατεθεί για ολόκληρη την κράτηση. Παρόλα αυτά, σε κάποιες περιπτώσεις ενδεχομένως χρειαστεί η νταντά να αντικατασταθεί ώστε να ολοκληρωθεί η κράτηση, ενώ έχει ήδη ξεκινήσει με διαφορετική νταντά/ babysitter. Αυτό δεν δικαιολογεί την ακύρωση της κράτησης από τον πελάτη και δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων σε αυτή την περίπτωση.
ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ
Για κάθε κράτηση που γίνεται ορίζεται μια συμφωνηθείσα προκαταβολή κατά τη διάρκεια της κράτησης η οποία πληρώνεται με κατάθεση στην τράπεζα. Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Η κράτηση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί εάν δεν πληρωθεί η προκαταβολή (εκτός εάν έχει συμφωνηθεί κάτι διαφορετικό). Η προκαταβολή συμπεριλαμβάνει τα τέλη που ορίζει το Holiday Nannies Greece και δεν επιστρέφεται, ούτε αφαιρείται από την αμοιβή της νταντάς.
Οι επιβεβαιώσεις για την κράτηση και οι αποδείξεις αποστέλλονται μέσω email.
ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ
Εφόσον έχει γίνει η κράτηση μπορείτε να ακυρώσετε την κράτησή σας τουλάχιστον 15 μέρες πριν από την ημερομηνία που έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε την νταντά/ babysitter. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται το 50% της προκαταβολής. Για επιστροφές ακυρώσεων μέσα στα χρονικά όρια που αναφέρονται παραπάνω, εάν υπάρξουν τραπεζικές χρεώσεις, οι χρεώσεις επιβαρύνουν τον πελάτη.
Εάν ακυρώσετε την κράτησή σας σε λιγότερες από 15 μέρες από την κράτηση, η προκαταβολή δεν θα επιστραφεί.
Σε περίπτωση που δεν μπορέσουμε να σας διαθέσουμε την νταντά / babysitter που έχει επιλεγεί για λόγους που δεν μπορούμε να ελέγχξουμε (για παράδειγμα εάν η νταντά ακυρώσει), θα προσπαθήσουμε να σας διαθέσουμε αντικαταστάτρια. Εάν δεν μπορέσουμε να σας βρούμε αντικαταστάτρια θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό της κράτησής σας.
Σε περίπτωση που έχετε κάνει κράτηση και αλλάξετε τις ημερομηνίες ή τις ώρες αργότερα χωρίς να υπάρξει συννενόηση με το Holiday Nannies Greece, τότε θα είστε υπόχρεοι για την πληρωμή των ωρών για τις οποίες έχει γίνει κράτηση εκτός και αν η νταντά/ babysitter το αποδεχτεί. Σε περίπτωση που προσθέσετε νταντάδες / babysitters ενώ έχει ήδη γίνει η κράτησή σας και/ή εαν κάνετε νέα κράτηση, θα χρειαστεί να πληρώσετε νέα προκαταβολή και τέλος για το Holiday Nannies Greece, όπως ορίζεται στο κεφάλαιο “ΠΡΟΚΑΤΑΒΟΛΗ”.
ΠΛΗΡΩΜΕΣ
Τα ποσά των πληρωμών συμφωνούνται κατά την κράτηση και πληρώνονται στο πρακτορείο και την νταντά/ babysitter ξεχωριστά.
Το αντίτιμο προκαταβάλεται στην νταντά/ babysitter την ΠΡΩΤΗ ΗΜΕΡΑ της δέσμευσης, κατά την πρώτη ώρα με μετρητά. ( Αυτό ισχύει για κρατήσεις μικρότερες των 7 ημερών. Για μεγαλύτερες κρατήσεις εφαρμόζεται η ανάλογη συμφωνία με το Holiday Nannies Greece.) Διαφορετικά η νταντά/ babysitter έχει το δικαίωμα να μην παρέχει τις υπηρεσίες της.
Ο πελάτης οφείλει να πληρώσει τις ώρες για τις οποίες δεσμεύει την νταντά με την αρχική του κράτηση.
ΜΟΝΙΜΕΣ ΘΕΣΕΙΣ ΕΡΓΑΣΙΑΣ
Το Holiday Nannies Greece μπορεί να συστήσει νταντάδες / babysitters για μόνιμες θέσεις εργασίας (μόνιμες θέσεις εργασίας θεωρούνται οι θέσεις εργασίας που διαρκούν περισσότερες από 8 εβδομάδες – full time ή part time). Μόλις αποφασίσετε με ποια νταντά θέλετε να συνεργαστείτε, οφείλετε να ενημερώσετε αμέσως το Holiday Nannies Greece. Μόλις ενημερώσετε το πρακτορείο για την απόφασή σας να προσλάβετε την νταντά και η ίδια αποδεχτεί την πρόταση, το πρακτορείο θα σας ενημερώσει για την αμοιβή του.
ΔΕΣΜΕΥΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΦΟΡΟΥΝ ΤΗΝ ΝΤΑΝΤΑ/ BABYSITTER
Εάν δεσμέυσετε την νταντά/ babysitter που το Holiday Nannies Greece σας έχει συστήσει, για οποιαδήποτε άλλη περίοδο εκτός από αυτήν που ορίζεται στην Φόρμα Κράτησης ανά πάσα στιγμή, αποδέχεστε να πληρώσετε τέλη στο Holiday Nannies Greece που ανέρχονται στο 20% των συνολικών ετήσιων αποδοχών της νταντάς/ babysitter που σας έχουμε συστήσει. Οι συνολικές ετήσιες αποδοχές περιλαμβάνουν το βασικό μισθό συν λοιπά επιδόματα. Τα τέλη θα πληρωθούν είτε δεσμευτεί η νταντά ως υπάλληλος είτε ως ανεξάρτητη συνεργάτης.
Σε περίπτωση που η νταντά εργασθεί για λιγότερο από 12 μήνες οι “συνολικές ετήσιες αποδοχές” θα ισούνται με τις συνολικές της αποδοχές κατά τη διάρκεια της σύμβασής της.
Η αμοιβή του Holiday Nannies Greece θα καταβάλλεται εξ ολοκλήρου, εάν δεσμεύσετε την νταντά/ babysitter που το πρακτορείο σας έχει συστήσει για οποιαδήποτε περίοδο των διακοπών, ανεξάρτητα από το αν μας έχετε ενημερώσει για την κράτηση ή όχι (και ανεξάρτητα από το εάν έχετε πληρώσει απευθείας την νταντά/ babysitter ή όχι). Τα παραπάνω ισχύουν και για την κράτηση που έχει ορισθεί στην Φόρμα Κράτησης και για κάθε μελλοντική περίοδο διακοπών κατά την οποία η νταντά που σας έχουμε συστήσει σας παρέχει τις υπηρεσίες της.
ΝΤΑΝΤΑ ΓΙΑ ΤΟ ΤΑΞΙΔΙ
Το Holiday Nannies Greece μπορεί να σας διαθέσει νταντάδες διαθέσιμες να ταξιδέψουν μαζί σας. Διαθέτουμε πακέτα και για μεγαλύτερες περιόδους. Στην περίπτωση που θέλετε η νταντά να σας συνοδεύσει στο ταξίδι σας αποδέχεστε να καλύψετε τα έξοδα ταξιδίου, διαμονής και διατροφής της νταντάς/ babysitter.